6 outils pour vous aider à prévenir ou à traiter le harcèlement en ligne

Les statistiques sont claires : si vous êtes une femme, vous avez probablement été victime d’abus en ligne simplement à cause de votre sexe. Et si vous ne l’avez pas affronté personnellement, vous avez un ami, un collègue ou un membre de votre famille proche qui l’a fait.  

Les psychologues étudient le lien entre la santé mentale et la discrimination en ligne depuis l’avènement du World Wide Web. Ils savent qui est le plus à risque: les femmes, les personnes de couleur, les minorités religieuses et d’autres groupes marginalisés.

Pour ceux qu’il touche, le harcèlement en ligne peut avoir des conséquences dévastatrices. Sur le plan sociétal, elle contraint les femmes au silence ou hors de la sphère professionnelle et publique. Sur le plan personnel, la santé mentale en souffre.  

Mais il y a encore beaucoup de questions sans réponse à ce sujet. Certaines formes de discrimination et de harcèlement sont-elles particulièrement dommageables? Certaines plateformes exacerbent-elles le problème plus que d’autres ? Pourquoi? Quelles sont les solutions les plus efficaces au harcèlement en ligne? Et comment pouvons-nous aider les victimes à se rétablir?  

Cet article vous guidera à travers les tenants et aboutissants de la discrimination en ligne, y compris les différentes formes qu’elle peut prendre, comment rester en sécurité en ligne, vers qui vous tourner pour obtenir de l’aide. Nous examinerons les ressources conçues pour limiter notre exposition à la discrimination en ligne et fournir un soutien lorsque le harcèlement et les abus en ligne atteignent leur cible.  

Mais d’abord, soyons clairs. Les gouvernements, les entreprises technologiques et la société civile doivent intensifier leur réponse à la menace de la discrimination en ligne et à son impact sur la vie des femmes. Mais ils rattrapent leur retard. Les trolls et autres auteurs infligent déjà des dommages quotidiennement. Il incombe donc aux femmes de trouver des moyens de se protéger en ligne.  

Apprenez à reconnaître et à nommer la discrimination en ligne

Qu’est-ce que la discrimination en ligne et quelles formes prend-elle?  

La discrimination, le harcèlement et les abus en ligne comprennent une variété de tactiques ciblant une personne ou un groupe en fonction de son sexe, de son apparence, de ses capacités, de son orientation sexuelle, de sa race ou de son origine ethnique, de sa religion, etc. L’objectif varie d’un incident à l’autre, mais il s’agit généralement d’embarrasser, d’humilier, d’effrayer, de menacer, de réduire au silence ou d’extorquer la personne ciblée.  

Le Women’s Media Center, une organisation à but non lucratif basée aux États-Unis et fondée par Jane Fonda, Robin Morgan et Gloria Steinem qui soutient les femmes et les filles dans les médias, a une page Web dédiée à la description de l’évolution des tactiques et des comportements malveillants qui relèvent de la bannière du harcèlement en ligne. 

Ce qui est clair, c’est que cela peut être effectué par messagerie texte, médias sociaux, courrier électronique ou toute autre plate-forme interactive en ligne. En fait, des organisations comme la World Wide Web Foundation appellent déjà à l’action pour assurer la sécurité des gens dans le métavers. L’idée est que ces mondes virtuels immersifs peuvent amplifier l’expérience de la discrimination, du harcèlement et des abus.  

 

Où obtenir de l’aide immédiatement  

Games and Online Harassment Hotline (États-Unis uniquement) est une hotline de soutien émotionnel gratuite, gratuite et confidentielle basée sur des messages texte pour la communauté des joueurs, y compris les joueurs, les développeurs, les streamers et les concurrents.   

Ce qu’il offre: 

     • Assistance par chat par un agent de hotline formé.  

     • Ressources supplémentaires et références.   

D’autres lignes d’aide, comme Intimidation Canada (Canada seulement) et Jeunesse, J’écoute (Canada seulement), peuvent aider à lutter contre la cyberintimidation et d’autres formes de harcèlement en ligne.  

 

Apprenez à rester plus en sécurité en ligne 

Online SOS est une organisation à but non lucratif basée aux États-Unis qui fournit aux gens des informations et des outils pour agir face au harcèlement en ligne. Il a été fondé par Liz Lee, victime de harcèlement en ligne. Elle a fait équipe avec un professionnel de la santé mentale et un développeur de logiciels pour stimuler le changement.  

Ce qu’il offre:  

     • Guides pour assurer votre sécurité, celle de vos proches, votre travail et votre réputation.  

     • Plans d’action basés sur le type de harcèlement.

Speak Up and Stay Safe(r): A Guide to Protecting Yourself from Online Harassment est un guide de sécurité numérique, en particulier pour les femmes, les personnes de couleur, les personnes trans et genderqueer. Le guide a été créé par un trio de femmes qui ont été ciblées par des individus, des groupes et des cybermobs en ligne. Il est disponible en anglais, espagnol et arabe.  

Ce qu’il offre:  

     • Suggestions pour prévenir le harcèlement en ligne et les problèmes de sécurité.  

     • Recommandation sur la façon de documenter et de signaler le harcèlement en ligne.

     • Conseils sur la façon de prendre soin de vous.  

Consumer Reports Security Planner est un guide gratuit pour rester plus en sécurité en ligne. Security planner a été lancé par le Citizen Lab, un groupe de recherche interdisciplinaire basé à l’Université de Toronto, en 2017. Il est devenu une partie de Consumer Reports, l’organisme à but non lucratif le plus connu pour ses critiques de produits, en 2020.  

Ce qu’il offre:  

     • Recommandations personnalisées : Répondez aux questions sur vos appareils numériques, vos objectifs, par exemple, verrouiller votre profil de médias sociaux et l’immédiateté de votre problème pour personnaliser le guide.  

     • Les catégories comprennent la navigation, les ordinateurs, la sécurité personnelle, les comptes en ligne, la connexion Internet, les communications privées, les smartphones, les finances, etc.

 

Limitez votre exposition aux abus en ligne

Block Party est une application qui filtre les mentions indésirables sur Twitter. L’outil anti-harcèlement fonctionne dans n’importe quelle langue. Il dispose d’un plan de base gratuit pour les utilisateurs de Twitter, ainsi que d’options d’abonnement, y compris des abonnements cadeaux.  

Ce qu’il offre:  

     • Filtres qui bloquent les mots-clés, les mentions et les comptes indésirables.  

     • La vue d’assistance permet à une personne de confiance de vous aider.  

Où obtenir de l’aide  

HeartMob by Right to Be est une communauté en ligne pour soutenir les personnes victimes de harcèlement en ligne. Il a été lancé par Right to Be (anciennement Hollaback!) en 2016 en reconnaissance de la menace croissante du harcèlement en ligne et redéveloppé en 2020. HeartMob travaille avec des chercheurs pour évaluer l’impact de la plateforme sur les membres de la communauté.  

Ce qu’il offre: 

     • Un endroit pour partager votre histoire de harcèlement en ligne.  

     • Messages de soutien de la part de témoins contrôlés.  

     • Aider à documenter et à signaler le harcèlement en ligne.  

     • Guides sur la sécurité des médias numériques et sociaux, les soins personnels et d’autres ressources.  

Surveillez la relance d’un nouveau HeartMob amélioré dans un proche avenir - et consultez notre Q&R avec la cofondatrice et PDG de Right to Be, Emily May. Elle parle de ce qui rend la discrimination en ligne si puissante et des tactiques pour s’en défendre.